NEUROTERAPIA ON-LINE

Cancellation Policy

Política de Atendimento Online 1. Confidencialidade e Ética Todo o processo terapêutico é pautado pelo sigilo profissional, conforme o código de ética da categoria. As sessões utilizam plataformas com criptografia de ponta a ponta para garantir que as informações compartilhadas sejam acessíveis apenas ao terapeuta e ao paciente. • Nota: É proibido gravar as sessões sem o consentimento prévio e por escrito de ambas as partes. 2. Preparação do Ambiente Para a eficácia da abordagem neurocientífica, o ambiente é fundamental. Recomenda-se que o paciente: • Esteja em um local reservado, onde não possa ser ouvido ou interrompido. • Utilize fones de ouvido para maior privacidade e foco. • Garanta uma conexão estável de internet para evitar quebras na linha de raciocínio. 3. Agendamento e Cancelamentos As sessões têm duração de 1 hora. • Desmarcações: Devem ser feitas com, no mínimo, 24 horas de antecedência. • Faltas: Cancelamentos fora do prazo ou ausências sem aviso prévio implicam na cobrança integral do valor da sessão, uma vez que o horário ficou reservado exclusivamente para você. • Atrasos: O atendimento será encerrado no horário previsto, independente do horário de início por parte do paciente. Após 15 minutos de atraso do paciente a sessão se encerará automaticamente sem direito a substituição de horário. 4. Suporte Tecnológico Caso ocorram falhas técnicas (queda de energia ou internet) de qualquer uma das partes: • Tentaremos o contato imediato via [WhatsApp/E-mail]. • Se a conexão não for restabelecida em até 15 minutos, a sessão será remarcada sem custos adicionais. 5. Emergências O atendimento online não é indicado para crises graves ou situações de risco imediato à vida. Nesses casos, o paciente deve procurar o pronto-socorro mais próximo ou entrar em contato com o CVV (188).

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