AVALIAÇÃO TERAPÊUTICA
Faça sua avaliação antes de escolher um Plano Terapêutico no Ateliê
Service Description
A Avaliação Terapêutica Obrigatória é a etapa inicial do acompanhamento no Ateliê Alba Junqueira e acontece antes da entrada do cliente em qualquer plano terapêutico presencial. Ela tem como objetivo compreender a história, o momento de vida, as demandas emocionais, comportamentais e simbólicas do cliente, favorecendo a indicação mais adequada do plano terapêutico. Essa avaliação ocorre em uma sessão individual, com duração de 1 hora, e pode ser realizada presencialmente ou on-line, conforme a necessidade do cliente. Durante a avaliação terapêutica, são realizados escuta qualificada, levantamento de informações relevantes, observação do comportamento, do discurso e das expressões emocionais, além da apresentação dos planos terapêuticos disponíveis. Quando pertinente, podem ser utilizados recursos de observação expressiva, sempre com foco no processo e no cuidado ético. A Avaliação Terapêutica é obrigatória porque permite um direcionamento responsável e individualizado do acompanhamento, assegurando que o plano terapêutico escolhido realmente contribua, auxilie e apoie o cliente em seu processo, respeitando seus limites, necessidades e objetivos. Somente após essa avaliação é indicada a entrada em um dos planos terapêuticos do Ateliê.
Cancellation Policy
POLÍTICA DE AGENDAMENTO, CANCELAMENTO E LISTA DE ESPERA Ateliê Alba Junqueira – Atendimentos Terapêuticos On-line 1. Agendamento Os atendimentos terapêuticos on-line do Ateliê Alba Junqueira são realizados exclusivamente mediante agendamento prévio. O horário escolhido é reservado exclusivamente para o cliente, garantindo preparo técnico, organização da agenda e dedicação integral ao atendimento. O agendamento somente é considerado confirmado após o pagamento integral da sessão ou do pacote contratado. ⸻ 2. Pagamento O pagamento deve ser realizado no momento do agendamento, por meio das plataformas indicadas. Sem a confirmação do pagamento, o horário não será bloqueado na agenda e poderá ser disponibilizado para outro cliente. ⸻ 3. Cancelamento e Reagendamento Uma vez agendada e paga, a sessão poderá ser cancelada ou reagendada até 48h antes. Essa política existe porque o horário é reservado exclusivamente para o cliente, impedindo que outra pessoa seja atendida naquele período. ⸻ 4. Não Comparecimento O não comparecimento no horário agendado, por qualquer motivo, será considerado sessão realizada, sem direito a reposição, reagendamento ou reembolso. Atrasos superiores a 15 minutos implicam o encerramento da sessão no horário originalmente previsto, sem compensação de tempo. Não há compensação de tempo, independente do atraso do cliente. ⸻ 5. Responsabilidade do Cliente É de responsabilidade do cliente: • Estar disponível no horário agendado • Garantir conexão adequada de internet • Estar em ambiente reservado para a sessão Problemas técnicos do lado do cliente não caracterizam motivo para cancelamento ou reembolso. ⸻ 6. Lista de Espera Caso não haja horários disponíveis no momento do agendamento, o cliente poderá solicitar inclusão na lista de espera. A lista de espera não garante vaga imediata. Quando houver liberação de horário, o contato será feito por ordem de inscrição. A vaga será confirmada apenas após o pagamento dentro do prazo informado. ⸻ 7. Aceite da Política Ao realizar o agendamento e efetuar o pagamento, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas nesta política.
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